5．更換新的啟動馬達(dá)后，機(jī)器啟動正常。1．電磁開關(guān)類部件在長時間使用過程中，會因觸點接觸不良，接觸電阻過大或觸點的閉合與分?jǐn)噙^程中的火花放電效應(yīng)導(dǎo)致觸點燒結(jié)粘接。平時應(yīng)注意此類部件的使用壽命；有維修經(jīng)驗的人員應(yīng)注意定期用砂皮紙或細(xì)銼刀打磨內(nèi)部觸點，以加強(qiáng)對啟動馬達(dá)的維護(hù)保養(yǎng)。2．應(yīng)教育挖掘機(jī)駕駛員：若出現(xiàn)啟動馬達(dá)啟動后馬達(dá)仍運(yùn)轉(zhuǎn)的故障，馬達(dá)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音一般能被覺察到，此時應(yīng)立即斷開啟動馬達(dá)電源，避免燒壞啟動馬達(dá)。故障現(xiàn)象：發(fā)動機(jī)啟動馬達(dá)不能啟動，并伴有嗒塔的響聲。用戶要求：盡快找到故障原因并解決故障。1．在啟動馬達(dá)時，用萬用表測電瓶兩端電壓只有14V，不啟動馬達(dá)時，電瓶兩端電壓為24V。2．看來此問題是在啟動馬達(dá)時。

由于電瓶兩端電壓波動太大引起，啟動馬達(dá)時磁力開關(guān)時吸時斷，發(fā)出嗒塔的聲響。3．建議用戶將電瓶拆下車，充電12小時再次裝車，問題解決。1．用戶反映此車長時間沒有工作。2．此故障為機(jī)器長時間不工作，電瓶自行放電引起電瓶電量嚴(yán)重不足所至。3．告訴用戶機(jī)器長時間不工作時，最好將負(fù)極接地線拆下。故障現(xiàn)象：空調(diào)冷風(fēng)量過小，駕駛室內(nèi)溫度高。用戶要求：盡快找到故障原因并解決故障。1．檢查壓縮機(jī)工作狀況，一切正常。2．檢查風(fēng)機(jī)馬達(dá)及其電路，發(fā)現(xiàn)調(diào)速電阻、控制器等均正常。3．后來，檢查空調(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)過濾網(wǎng)已被嚴(yán)重堵塞。清洗過濾網(wǎng)后，故障情況大為改善。更換新的過濾網(wǎng)后，故障徹底解決。4．詢問駕駛員，得知自從該機(jī)購買以來。

從來沒有清潔過空調(diào)過濾網(wǎng)，也不知道這個過濾網(wǎng)的安裝位置。1．解決故障，要堅持“先易后難”的原則。2．發(fā)運(yùn)或定期維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器時，不要忘了告訴用戶空調(diào)系統(tǒng)需要的維護(hù)保養(yǎng)之處。故障現(xiàn)象：冷車時發(fā)動機(jī)啟動正常，熱車則啟動非常困難。用戶要求：要求更換發(fā)動機(jī)。1．這是典型的高壓泵早期磨損導(dǎo)致的故障，一般是由使用的燃油過臟引起的。2．拆下柴油濾芯（單濾芯），把濾芯內(nèi)的柴油倒在碗里。發(fā)現(xiàn)柴油上面黑色的懸浮物很多且柴油下面有大約1/3體積的水。3．這是典型的用戶用油不當(dāng)造成的機(jī)器故障，由用戶負(fù)全部責(zé)任。用戶對此表示理解。4．臨時用冷水澆高壓泵降溫，發(fā)動機(jī)則馬上可以啟動。告訴用戶必須馬上去校驗高壓泵。1．對于用戶用油不當(dāng)造成的機(jī)器故障。

應(yīng)理直氣壯地告知公司制定的機(jī)器保修條例。2．發(fā)運(yùn)或定期維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器時，要反復(fù)告訴用戶正確用油的重要性。對于柴油系統(tǒng)只有單濾芯的機(jī)器，應(yīng)縮短濾芯的保養(yǎng)更換周期或加裝一個柴油粗濾芯。故障現(xiàn)象：發(fā)動機(jī)工作中自動熄火。用戶意見：立刻解決故障，否則更換發(fā)動機(jī)總成。1.根據(jù)用戶講述，得知發(fā)動機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中沒有出現(xiàn)任何異常聲響。2.從此類故障的一般處理經(jīng)驗來看，該發(fā)動機(jī)工作中自動熄火的最大原因可能是燃油油路故障引起的。但也可能由燃油切斷電磁閥等其他原因造成。3.站在機(jī)器上觀察燃油切斷電磁閥。啟動時，可以正常吸合也能保持住。但工作約不到半個小時，燃油切斷電磁閥就保持不住了（燃油切斷電磁閥內(nèi)部保持線圈發(fā)熱后電阻值變化導(dǎo)致吸合力下降）。